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Particuliers - Tarifs & Délais récupération de données
Une analyse préliminaire en fonction des informations que vous nous avez communiquées permet de déterminer le type de panne sur le disque dur. Et ainsi choisir le forfait de prise en charge et le tarif de récupération en découlant.
PROCESSUS DE PRISE EN CHARGE
- Analyse préliminaire par technicien en 48H à réception de votre support.
- Résultat de l'analyse transmis par e-mail sous 48H à 25 jours (listing + photo si besoin).
- Règlement
- Retour de vos données sur un nouveau support
- Règlement
- Retour de vos données sur un nouveau support
TARIFS DE PRISE EN CHARGE
- Panne logique : Gratuit
- Panne électronique, mécanique, RAID0 : 49 € TTC
- Traitement urgent, malveillance, effacement, erreur manipulation : 89 € TTC
- Traitement urgent, malveillance, effacement, erreur manipulation : 89 € TTC
FORFAIT RÉCUPÉRATION TOUT COMPRIS
(Récupération des données + support de retour + envoi colissimo / chronospost)
- Panne logique (48H à 10 jours) : 190 à 390 € TTC
- Panne logique (48H à 10 jours) : 190 à 390 € TTC
- Panne électronique (15jours) : 490 € TTC
- Panne mécanique simple à complexe (20 à 25 jours) : 790 à 990 € TTC
- Panne mécanique simple à complexe (20 à 25 jours) : 790 à 990 € TTC
OPTIONS MODULABLES
- Support fournis par le client : - 50 € TTC
- Retour des données sur disque : jusqu'a 500 Go : Inclus / 1 To : +49 € TTC / 2 To : + 99 € TTC
- Test sur fichiers hors multimedia et bureautiques : + 99 € TTC
- Frais de retour du support d'origine si refus ou echec : 20 € TTC
- Test sur fichiers hors multimedia et bureautiques : + 99 € TTC
- Frais de retour du support d'origine si refus ou echec : 20 € TTC
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